Visszatérítési Politika

Last Updated: December 2025

Bevezetés/Cél

A jelen Visszatérítési Politika célja, hogy világosan meghatározza a visszatérítési eljárásokat és feltételeket a patowi weboldalon keresztül végzett vásárlásokra vonatkozóan. A politika célja, hogy védje a vásárlók jogait, miközben biztosítja a patowi jogi érdekeit is.

Hatály és Alkalmazás

A jelen politika a patowi weboldalon keresztül végzett minden vásárlásra vonatkozik, függetlenül attól, hogy a vásárlás online vagy offline történt. A politika minden felhasználóra érvényes, aki a patowi termékeit vagy szolgáltatásait megvásárolja.

Meghatározások

• Visszatérítés: A vásárlás során kifizetett összeg visszatérítése a vásárló részére.
• Termék: Minden olyan árucikk vagy szolgáltatás, amelyet a patowi kínál.
• Vásárló: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a patowi weboldalon vásárol.

Fő Politikai Tartalom

1. Visszatérítési Kérelem

A vásárlók jogosultak visszatérítési kérelmet benyújtani a vásárlást követő 14 napon belül, amennyiben a termék sértetlen és eredeti csomagolásában van. A visszatérítési kérelem benyújtásához a vásárlónak a következő információkat kell megadnia:

• A vásárlás dátuma
• A vásárlás során kapott nyugta másolata
• A visszatérítési kérelem indoklása

2. Visszatérítési Eljárás

A visszatérítési kérelmeket a [email protected] e-mail címen kell benyújtani. A patowi 14 napon belül válaszol a kérelemre, és tájékoztatja a vásárlót a további lépésekről. A visszatérítést a vásárló által megadott banki adatokra fogjuk teljesíteni.

3. Kivétel a Visszatérítési Politika Alól

A következő esetekben nem áll módunkban visszatérítést biztosítani:

• Ha a termék sérült vagy használt állapotban van.
• Ha a termék nem az eredeti csomagolásában került visszaküldésre.
• Digitális termékek esetén, ha a vásárló már letöltötte vagy aktiválta a terméket.

Felhasználói Jogok és Kötelezettségek

A vásárlóknak joguk van a visszatérítési kérelem benyújtására a fentiek szerint. A vásárlóknak kötelességük a termékek megfelelő kezelésére és tárolására a visszatérítési kérelem benyújtása előtt.

Korlátozások és Nyilatkozatok

A patowi nem vállal felelősséget a visszatérítési kérelmek elutasításáért, ha a vásárló nem teljesíti a fenti követelményeket. A visszatérítési politika nem érinti a vásárlók jogait, amelyek a vonatkozó jogszabályok alapján megilletik őket.

Adatvédelem/Biztonság

A visszatérítési kérelmek feldolgozása során a patowi biztosítja a vásárlók személyes adatainak védelmét a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően, beleértve a GDPR-t is.

A Politika Módosítása

A patowi fenntartja a jogot, hogy a jelen Visszatérítési Politika feltételeit bármikor módosítsa. A módosításokat a weboldalon közzétesszük, és a vásárlók kötelesek ezeket figyelemmel kísérni.

Kapcsolatfelvételi Információk

Ha bármilyen kérdése van a visszatérítési politikával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségek egyikén:

• Cég: patowi
• Telefon: +36507478199
• Email: [email protected]
• Cím: - Váci Corner Office Park, Váci út 31, Floor 5, Office 12, Budapest, 1134, Hungary

Governing Law and Jurisdiction

A jelen Visszatérítési Politika a Magyarország jogszabályai szerint értelmezendő és alkalmazandó. A felek közötti bármilyen jogvita esetén a magyar bíróságok kizárólagos illetékességgel rendelkeznek.